Oblasti sociálního začlenění jsou nástrojem, který systematicky pomáhá formulovat cíle registrovaných sociálních služeb v souladu s účelem sociálních služeb. Povinnost formulovat cíle služeb je zakotvena v kritériu 1a Standardů kvality sociálních služeb. Cíle služeb musí směřovat k naplnění účelu sociálních služeb, jímž je sociální začleňování a prevence sociálního vyloučení, což stanovuje zákon o sociálních službách.
Nástroj je určen také pro přímou práci s uživateli sociálních služeb tím, že pomáhá při stanovování a formulování cílů individuálních plánů.
Používání Oblastí sociálního začleňování umožňuje rozvíjet účinnost a kvalitu sociálních služeb v souladu s kritériem 15a Standardů kvality sociálních služeb. S tímto záměrem byly implementovány do informačního systému eQuip jako součást evidence individuálních plánů.
Aktuálně
Chystá doplnění metodických materiálů, revize nápověd k jednotlivým oblastem a uveřejnění revize v eQuipu.
Oblasti sociálního začlenění - revize 2026
Workshop Praha Leden 2026
Na podzim roku 2025 proběhla revize oblastí, protože bylo při používání postupně zjištěno, že nejsou zohledněny situace u dětí a potažmo rodin s dětmi. Byly osloveny asociace služeb pro rodiny a děti, aby provedené změny validovaly v praxi:
Střešní organizace
- Asociace rané péče ČR https://www.arpcr.cz
- Asociace Dítě a Rodina https://www.ditearodina.cz
- Česká asociace streetwork https://www.streetwork.cz
Nadregionální organizace
- Armáda spásy
- Rytmus – od klienta k občanovi
- Za sklem
Historie
Oblasti sociálního začlenění vznikly v roce 2009 v návaznosti na novou právní úpravu sociálních služeb ukládající poskytovatelům sociálních služeb povinnost stanovovat cíle, jichž chtějí svou prací dosahovat, a kontrolovat, jak se jim to daří. Oblasti sociálního začleňování jsou kolektivním dílem účastníků dvou konsenzuálních workshopů.
Praktickým používáním Oblastí sociálního začleňování vznikl analytický nástroj ZIP, který je akronymem pro Začleňování a Individuální Plánování. ZIP propojuje klíčové kroky poskytování sociální služby za účelem hodnocení, ve kterých oblastech sociální služba pracuje a s jakou účinností. Tato znalost umožňuje rozvíjet služby tak, aby lépe naplňovaly potřeby uživatelů a byly efektivnější v úsilí o sociální začleňování a prevenci sociálního vyloučení. Podstatným znakem nástroje ZIP, že vychází z informací, které jsou zjišťovány sociální prací. Administrativní zátěž při používání nástroje je proto minimální.
Vysvětlení fungování nástroje ZIP a praktický příklad použití byly zveřejněny ve Sborníku v roce 2010.
Analytický nástroj ZIP byl implementován do informačního systému eQuip v roce 2010 jako součást evidence individuálních plánů, kde umožňuje týmům poskytujícím sociální služby analyzovat nejčastější problémy při poskytování služeb vytažením nesplněných cílů individuálních plánů. To jde dělat jednak akumulovaně, kdy je vidět, ve kterých Oblastech sociálního začlenění je tým nejméně úspěšný, a jednak lze zobrazit i konkrétní nesplněné cíle, což je důležité pro hlubší analýzu příčin neúspěchu.
LITERATURA:
JOHNOVÁ, Milena a David KOCMAN a kol. Oblasti sociálního začlenění (OSZ) jako nástroj formulování veřejného závazku sociálních služeb. In: PRO ZMĚNU 2009: sborník z konference. Praha: Quip – Společnost pro změnu, 2010, s. 70–80. ISBN 978-80-903920-1-3.
KOCMAN, David. Výsledky sociálního začleňování: vybrané nástroje pro sledování naplňování cílů podpory v sociálních službách a sociální začleňování pro lidi s potížemi v učení. In: PRO ZMĚNU 2009: sborník z konference. Praha: Quip – Společnost pro změnu, 2010, s. 56–69. ISBN 978-80-903920-1-3.